Google Voice (Referance)

免費電話 Google Voice
from wikipedia & google:
Google Voice (formerly GrandCentral) is a free Google-owned Internet service that uses voice over internet protocol (VoIP) to link customers’ phone numbers together.


then watch this:



申請使用 GrandCentral 的用戶，現在可以直接升級為 Google Voice 會員，方法很簡單，只要登入 GrandCentral 網頁，就會有導引頁面，整個過程不會超過一分鐘。

升級成 Google Voice 除保留 GrandCentral 原有的功能外，還新增了許多 Google Voice 的功能，例如有SMS、電話會議以及語音留言轉錄，最後一項功能，可以將朋友的語音留言轉換成電子郵件的文字，當然也可以選擇直接聽語音。

升級為 Google Voice 後，操作介面就類似 GMail，可以管理整合所有通話紀錄、語音留言、簡訊等紀錄。

另外，在升級後，原本使用 GrandCentral 時，從美國 DID 電話撥入時，受話方會先聽到一段語音，必須按 1 才可以接聽來電，現在好像可以取消這惱人功能。

Google Voice 還有很多好玩的功能，而且都是免費的，詳細資訊請自行前往 https://www.google.com/voice/about#

相關連結：
GrandCentral http://www.grandcentral.com/
Google Voice https://www.google.com/voice/


Google Voice Designed to Block Phone Spam

Google Voice's Phone Spam feature allows users to tag a phone call as spam, blocking the caller's number from contacting the user's phone or phones. Google Voice, rolled out as a preview on March 11, offers telephony features such as voice mail transcription and GOOG-411 integration.

Google announced March 20 that Google Voice, its new phone-based application, has the ability to block phone spam.

By tagging a phone call as spam, users effectively block the caller's number from ringing their various phones or leaving e-mails. However, the marked calls will end up in a spam folder, which can be manually filtered at a later point.

Google Voice, released as a preview on March 11, allows a user to condense his or her various phone numbers into a single one, and provides other services such as automated voice mail transcription and GOOG-411 integration.

Google Voice is an updated version of GrandCentral, which Google acquired in July 2007.

The ability to block phone spam is an updated carryover from GrandCentral, with some added muscle provided by Google's ability to create databases.

"One of the lesser known features of the Phone Spam filter is that we also collect numbers from reported (and confirmed) Phone spammers to block them for the benefit of all our users," Vincent Paquet, a Google Voice product manager, wrote on the official Google Voice Blog. "These are not individual pranksters reported by individual users, but automated dialers that call thousands of numbers every day."

Paquet went on to claim that the Phone Spam is "blocking tens of thousands of calls on a daily basis, and that number is growing daily."

Despite this privacy feature integrated into Google Voice, Google has attracted the ire of privacy advocates by announcing new interest-based advertising, a brand of "behavioral targeting" that utilizes users' previous searches and page views to deliver targeted ads.

Other companies, such as Yahoo, have their own behavioral-targeting advertising models. However, Google seems to have attracted more controversy, perhaps because of its position as the No. 1 search engine; Google argues that it gives customers sufficient granular control over their privacy preferences.

【功能】
- 支援 sip 终端
- 支援web call
- web UI 和 gmail進一步整
- 和 gtalk 整合

Voice features - More cool things you can do with Google Voice
Conference calling - Join people into a single call Call record - Record calls and store them online Call switch - Switch phones during a call Mobile site - View your inbox from your mobile GOOG-411 - Check directory assistance Manage groups - Set preferences by group

低獲利與高人氣型態應該被改變--Web2.0

Web 2.0困境：人氣破表 卻賺不到錢 (ZDNet)


看到這篇新聞，不由得替2.0業者捏把冷汗。
web2.0 的迷思一直是存在，對於無法結合民生必需或實體產品的網站服務提供者想長久經營的挑戰是非常高的。
如果透過web提供的服務一直建立在虛擬行為上，能創造出的獲利模式非常有限。

當初毅然離開網路業時認為，2.0 將很快步入1.0 後塵─泡沫化。在個人淺見中，web該被強調的應該是網際網路的使用特性，而不在於流量與知名度的炒作。記早先友人提過，經營網路廣告是條天堂路，相信目前轉型到數位化廣告人對此都有非常深的體會，網路廣告比創意、比流量，辛苦提案與執行過程不比傳統媒體輕鬆，但價格相對比起傳統媒體卻低很多。再看非主流網站想立足於網路業，除掉EC平台外，多朝賣廣告、抽傭以及網站會員會費為獲利來源。但非主流網站賣廣告面臨到的問題有：
1. 流量：比不上大型網站。
2. 創意：辛苦提案仍舊輸給賣腦袋的廣告創意人。
3. 收會費：苦於使用者付費習慣不普及，願意付錢換空間與流量的人少之又少。據了解，台灣社群付費比例約在兩年前不超過總會員數5%。

廣告主是聰明的，高Pageview的迷思隨著技術的發展，不再是網路廣告成效的保證。於是出現了有效可以評量的網路行銷手法，像是seo、content match、blogger...etc. 但畢竟光靠網路行銷、網路廣告的服務提供，仍然養不起這數以千計想以小搏大的網站，只好看著她們一個個高樓平地起。這些都一再說明，目前web的獲利模式需要被突破，網路的使用習慣也應該要被改變。

下一波的網路服務提供及使用者行為應該被革命。主流不應是網路風花雪月文章發表，也不應是搞笑有趣的funny video... ，或是意見領袖領導的社群操作。結合固網、行動、網際網路的特性配合硬體提供服務，才能與民生必需緊密結合。可望打破 "網路阿宅沒錢付 " 的窘境。

The Marketing Theory of 4Ps and 4Cs

4Ps(產品、價格、管道、促銷)行銷策略
自20世紀50年代末由JeromeMcCarthy提出以來，對市場行銷理論和實踐產生了深刻的影響，被行銷經理們奉為行銷理論中的經典。而且，如何在4Ps理論指導下實現行銷組合，實際上也是公司市場行銷的基本運營方法。

4P指代的是Product(產品)、Price(價格)、Place(地點，即分銷，或曰管道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為，如果一個行銷組合中包括合適的產品，合適的價格，合適的分銷策略，和合適的促銷策略，那麼這將是一個成功的行銷組合，企業的行銷目標也可以藉以實現。

但是簡潔也常常意味著有所遺漏。這就像一件考究的中式長袍，誰都能穿，但不是誰穿著都合身。如同一位歐洲學者／諮詢顧問所言，"行銷組合的4Ps模型被廣泛接受的原因，恐怕並非由於其普適性，而在於它是一個優美的理論。






4Cs：4Ps的挑戰者
隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4Ps理論越來越受到挑戰。到80年代，美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs行銷理論：
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。

1．Customer(顧客)主要指顧客的需求
企業必須首先瞭解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。同時，企業提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值(CustomerValue)。
2．Cost(成本)不單是企業的生產成本，或者說4P中的Price(價格)
它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低於顧客的心理價格，亦能夠讓企業有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。
3．Convenience(便利)，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利
4C理論強調企業在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
4．Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷)
4C認為，企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業／顧客關係。這不再是企業單向的促銷和勸導 顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。

4Cs理論也留有遺憾。總起來看，4Cs行銷理論注重以消費者需求為導向，與市場導向的4h相比，4Cs有了很大的進步和發展。但從企業的行銷實踐和市場發展的趨勢看，4Cs依然存在以下不足：
　　◎4Cs是顧客導向，而市場經濟要求的是競爭導向，中國的企業行銷也已經轉向了市場競爭導向階段。顧客導向與市場競爭導向的本質區別是：前者看到的是新的顧客需求；後者不僅看到了需求，還更多地注意到了競爭對手，冷靜分析自身在競爭中的優、劣勢並採取相應的策略，在競爭中求發展。
　　◎4Cs理論雖然已融入行銷策略和行為中，但企業行銷又會在新的層次上同一化。不同企業至多是個程度的差距問題，並不能形成行銷個性或行銷特色，不能形成行銷優勢，保證企業顧客份額的穩定性、積累性和發展性。
　　◎4Cs以顧客需求為導向，但顧客需求有個合理性問題。顧客總是希望品質好，價格低，特別是在價格上要求是無界限的。只看到滿足顧客需求的一面，企業必然付出更大的成本，久而久之，會影響企業的發展。所以從長遠看，企業經營要遵循雙贏的原則，這是4Cs需要進一步解決的問題。
　　◎4Cs仍然沒有體現既贏得客戶，又長期地擁有客戶的關係行銷思想。沒有解決滿足顧客需求的操作性問題，如提供集成解決方案、快速反應等。
　　◎ 4Cs總體上雖是4Ps的轉化和發展，但被動適應顧客需求的色彩較濃。根據市場的發展，需要從更高層次以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別于傳統的新型的主動性關係，如互動關係、雙贏關係、關聯關係等。