[好文收藏] 眼睛會說話 談網頁閱讀動線

這是一篇收藏很久的文章，在2004年由那福忠先生發表在 UDN / 數位文化誌

其實不管是哪一種版面設計，讀者眼睛瀏覽的邏輯已經在求學過程、工作中慢慢被養成習慣。

怎麼樣才能catch 到讀者的 eye ball 相對在行銷包裝上佔相當重要的地位 (尤其在視覺系主義愛好者的閱讀習慣更見一斑)。

二話不說，馬上來分享這篇珍貴的文章 。

眼睛會說話 談網頁閱讀動線

那福忠 2004/12/29 美國 Poynter 新聞研究學院，日前公布了「第三次眼睛追蹤」(Eyetrack III) 的研究報告，用最新科技監視眼球的移動，記錄一個人看新聞網頁的動態。 報紙都有網站，到底有多少人看、哪一頁看的人最多，都有紀錄的工具可用，但網頁上哪一部份、哪一則新聞、哪一張圖片、哪種廣告最受到讀者的注意，叮著看很久的凝視 (Fixation)、還是一掃而過的一瞥 (Scan)，畫面的安排與寫作風格對閱讀率有沒有影響，就不是普通的網上記錄的工具所能勝任了。美國 Poynter 新聞研究學院，日前公布了「第三次眼睛追蹤」(Eyetrack III) 的研究報告，用最新科技監視眼球的移動，記錄一個人看新聞網頁的動態。這項研究，由友人專欄作家 Steve Outing 與北卡州大學新聞教授 Laura Ruel 設計實驗，由加州 Eyetools 技術公司提供器材，在舊金山對 46 位對象做每人一小時的實驗。 眼睛追蹤研究第一次在 1990 年，以印刷報紙的閱讀行為為研究目標；第二次在 2000 年，以窄頻環境下的報紙網站為目標。這一次是以寬頻環境下的新聞網站為研究目標，把圖片、廣告、多媒體都列入研究項目，研究結果有許多出乎大家意料之外，應作為新聞網站提升閱讀率的重要參考。以下簡述重要的研究結果，詳細資料，請參閱 Eyetrack III 網站。 1.首頁的眼睛移動路線 下圖為眼睛觀看新聞網站首頁的路徑，取自 Poynter 新聞學院網站。左上第二格紅點是起點，左上右側箭頭是終點。 2.網頁注目區域優先順序 下圖為眼睛觀看新聞網站首頁的優先順序，取自 Poynter 新聞學院網站。紅色為第一優先、黃色為第二優先、綠色為第三優先 3.閱讀 (Read) 與瞥視 (Scan) 閱讀，是花較長的時間停留在一個位置；瞥視，僅是眼神掃瞄，不作停留。研究發現，讀者花時間閱讀的是小字，而非大字。標題通常用大字，被瞥視的時間都在一秒鐘以下，如果標題太長，僅有前幾個字被看到。 如果標題下有一段小字簡述，簡述約有三成被閱讀；但如果標題加底線以示連結，因為橫線的分隔作用，分散讀者的注意力，讀者對標題下的簡訊就視而不見了。（如下圖） 另外把簡短新聞加框、換色，也產生分隔作用，讀者多誤以為是廣告而跳過。 4.網頁上的熱點 (Hot Spot) 網頁上最受人注目的地方在哪裡？只有一個地方：聳動的標題字眼。除了標題，別的項目很難成為網頁的熱點。最不熱的地方是畫面不能顯示、需要捲動的位置，通常都不會把重點方在捲動的位置。 實驗趣事：把一家服飾店的名字放到標題裡，成為這一頁的熱點，那家服飾店的名字是 FCUK。 5.導讀 (Nevigation) 導讀標示 (Nevigation Bar) 放在哪裡最好？答案是畫面最上方，如有網站的 Logo，則在 Logo 之下，這個位置讀者最喜歡。除了上方，左側與右側都不如上方，只是左、右兩側並沒有區別，普遍以左側導讀標示較右側為佳的認定，並不確實。常理 6.文稿編排與寫作風格 短的段落最適合閱讀，閱讀率是長段的兩倍，一般的新聞都是兩、三段，每段約 45 - 50 個字（指英文），平均為兩、三句話。有的網站每段僅有一句話，閱讀率最高。 內文以一欄編排最適宜閱讀，可能因為大家對一欄的網頁編排，習慣已久，所以對一欄以上的編排不願閱讀。 網頁裡有文字有圖片，讀者先看圖片、再讀文字？錯。先讀文字、再看圖片。印刷品正好相反，先看到圖片、再讀文字。 新聞稿如有引言、前言、摘要，如用粗體字編排，閱讀率高達 95%，閱讀時間為 5 至 10 秒。新聞稿加前言是否對內文的閱讀有幫助？實驗結果是沒有幫助，文稿無論有沒有前言，內文的閱讀率相同。 7.廣告 廣告放在哪裡最受注目？答案是網頁的左上角，讀者停留的時間是 0.5 到 1.5 秒。把廣告放在受注目的新聞旁邊，或放在網站 Logo 旁邊或上下位置，對廣告受到注目的程度沒有幫助。右側的廣告就不受注目，放在網頁底下的廣告就極少人會看到。 廣告尺寸的大小以及放在網站那一頁，與能見率有直接關係。放在首頁的小幅廣告，平均有三成能見率；在內頁佔半個畫面的大幅廣告，能見率略高，38%，依次為插在文稿內的大幅廣告，以及縱跨網頁的長條（俗稱摩天樓）廣告。 教人意外的，反而是文字廣告，以文字敘述為主的廣告，讀者平均閱讀的時間為 7 秒，圖畫廣告的平均觀看時間僅有 1.6 秒。 8.大幅圖片比小幅圖片醒目 圖片越大越醒目，自然是常理，實驗結果是： ．郵票大小的圖片，僅有 10% 的人注目。 ．210 x 230 Pixel 的圖片，有 50% 的人注目。 ．超過 230 Pixel 的圖片，則 70% 受到注目。 ．首頁的新聞照片，人物的臉部越清晰、看的人越多。 9.文字描述、還是多媒體展現？ 大家所熟悉了解的人物、事件、名稱，如果以文字記述，閱讀之後不容易忘記，讀者很快就能準確回憶；但對一般不熟悉的事物，特別是有關技術、流程、概念等信息，則以多媒體的方式呈現，記憶最深。這項實驗結果與大家預期符合，以不同媒體格式呈現適當的不同內容，才最有效。 另一項實驗：把同一則新聞以語音、靜態畫面、與文字記述三種方式同時呈現給讀者（研究對象），結果僅吸收語音與圖片兩種媒體格式，文字則未被閱讀。所以同時以兩種媒體展現，可能是接受的極限。 最後，建議負責設計網頁的讀者，進入 Eyetrack III 網站仔細閱讀，必將其發現的結果與既有網頁逐項比對。

保護傷口人工皮

大家騎車或是在戶外活動常有小意外造成受傷、傷口，在這裡推薦大家使用人工皮，它可讓傷口維持在良好的環境，避免傷口直接受冷、熱或壓力的刺激，有保濕、保溫、防水的功用。

下文轉自大紀元新聞網：

人工皮

保護傷口人工皮

作者﹕文、圖/成大醫院提供

【大紀元3月20日訊】小辰是位活潑好動的7歲男孩，在家奔跑時不慎跌倒造成右小腿前側有處約5公分長3公分寬的擦傷小破皮。這種居家常見的小擦傷，以往都是先以雙氧水或優碘消毒後，在傷口上蓋上紗布；現在則有不一樣的處理方式，使用「人工皮（水膠體敷料Hydrocolloid）」，可讓傷口維持在良好的環境，避免傷口直接受冷、熱或壓力的刺激，有保濕、保溫、防水的功用，撕除時新生的肉芽組織不會沾粘在人工皮上，可吸收少量滲液，可以減少傷口再感染，並促進癒合。 人工皮 一般傳統的傷口處理方法為先以雙氧水或優碘消毒後，在傷口上蓋上紗布，每當要換藥時，紗布總是沾在傷口上，當要拿除紗布時，如同撕一層皮的感覺疼痛不已，且將新生之肉芽組織破壞，當洗澡時也容易弄濕傷口。 成大醫院（造口護理師）劉清香說，對於這種小擦傷，可用生理食鹽水清洗傷口，用優碘藥水消毒，等乾了之後，再用生理食鹽水沖洗，擦乾傷口，再貼上人工皮，一般人工皮的大小片要比傷口大約2-3公分，如果人工皮太小片滲液容易從周圍滲出，當貼上人工皮後微壓迫一分鐘，或輕壓到感覺手心熱熱的，以增加其粘貼固著性，之後在人工皮四周貼上紙膠，以預防脫落。 劉清香指出，人工皮不需每天更換，從外觀看，當人工皮在傷口周圍呈現白色柔軟潮濕的現象是正常的，這是因為滲液被人工皮吸附造成，當滲液擴散到人工皮的外圍、敷料捲起、黏貼不住傷口、懷疑傷口有發炎時，就要更換新的人工皮。 當傷口打開時，需用食鹽水冲淨、擦乾再觀察傷口。如果傷口有縮小，且往傷口中間集中，表示傷口癒合良好，此時仍要繼續黏貼人工皮，等到外觀已經沒有滲液了，就表示破皮處已經癒合。 這種水膠體敷料人工皮適當使用，在傷口護理上有其便利性與效果，醫院也都在使用，在藥局就可以買得到，可以納入家庭常備的小藥箱。 人工皮具親水性，可吸收適量的傷口滲出液，形成潮濕性傷口環境，不撕裂新生肉芽組織，隔絕空氣，防止細菌侵犯與抑制細菌繁殖。人工皮構造中，外層柔軟且具防水性，內層由親水性顆粒、軟化纖維原成分與疏水性聚合物混合而成，是具黏性且可塑性良好的敷料，含親水性粒子，吸收微量滲出液以維持傷口表面適當潮濕，有防水防菌功效。 優點： 舒適。 外界的細菌及汙物無法滲入。 可稍微地吸收滲出液。 移除時不會沾黏傷口處。 缺點： 不適用於滲出液多的傷口。 不適用於感染的傷口。 不適用於骨頭及肌曝露於外的傷口。 不適用於周圍皮膚脆弱的傷口。 不適用於有深度的傷口。 不適用於邊緣下方可能會皺縮或滲漏的傷口。 不透明不容易觀察傷口。 適應症： 部分皮膚損失的傷口，例如摩擦傷。 平面式滲液少的壞疽或有腐肉組織的傷口，能軟化及進行自體清創後腐肉自動脫落的作用。 擦傷。 植皮取皮部位。 居家適用情形如乾淨的小擦傷、小範圍的燙傷（如皮膚發紅、皮膚發紅、表皮潮濕、起水泡）、穿鞋摩破皮、乾淨的小刀傷。 水膠體敷料使用注意事項： 當除去敷料時看見像膿一樣具有特殊氣味及黃色滲液是正常的。 覆蓋時須大於傷口部位2-3公分。 敷料粘貼後須用手微壓迫一分鐘以增加其粘貼固著性。 3-7天更換一次或有滲漏時更換，時常更換時撕除較困難，且在撕除時容易損傷周圍皮膚。 傷口周邊皮膚需清潔乾淨並擦乾以增加黏合力。 居家使用注意事項： ★如果傷口有出血，必須先止血，再將傷口清洗乾淨沾乾，才可以黏貼人工皮。 ★如果傷口有深度且皮膚掀開，或不平整的傷口，不適用。此種傷口必須就醫。 ★如用於身體彎曲部位，如膝蓋處，在黏貼人工皮後，要用寬透氣膠布或繃帶固定，不然不容易黏貼。 ★傷口發炎時不可使用。 ★擦傷時如傷口骯髒，必須清洗乾淨才能使用，如有異物如砂子，必須將沙子清除才可使用。◇ (http://www.dajiyuan.com)

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FETZER was founding in 1968 in beautiful Mendocino County, Fetzer Vineyards has been a pioneer of California winemaking. The history of it is one of ever-evolving quality and innovation and a progressive, hands-on approach to earth-friendly practices. At Fetzer They’ve always believed that the more they refine their winemaking practices to be in harmony with the environment, the more they improve the quality of our wines – and of everyday life.